威廉住在伦敦西部一个极富特点的社区——诺丁山区，并在社区中最繁华的波特拜大街开了一家从未赚过钱的小旅游书店。由于生活窘迫，离婚后一直单身的威廉便同行为古怪离奇、外表不修边幅的威尔士人雪碧合住在一幢公寓里。感情的失意和事业的失败使威廉认为：自己是世界上最背运的人。
在又一个看似平凡的一天，威廉像往常一样来到自己的书店，思考着如何度过又一个无望的星期三。这时，书店的门悄悄地打开了，一位俏丽的女士漫步走进书店，威廉不禁为之眼前一亮。他凑上前去热情为之服务，并介绍了几本他认为好看的书，但漂亮女士只选了一本书便离去了。客人走后，威廉回味着刚才的情景，猛然想起这位客人竟是享誉全球的影坛巨星安娜·斯考特！
兴奋不已的威廉跑到街边的咖啡屋，想买杯饮料镇定一下自己激动的情绪。不料在回来的途中，昏了头的威廉却鬼使神差地与正在逛街的安娜撞了个满怀，而那杯橙汁也毫无保留地泼在了安娜的身上。威廉慌忙致歉，并小心翼翼地邀请这位看上去已经怒气冲冲且“湿”意盎然的影星到自己那乱糟糟的寓所里梳理换衣。看着这个笨手笨脚但却不失风度的主人，安娜同意了。
换过衣服后的安娜，又恢复了她应有的气质，她望着手忙脚乱，平和带笑的威廉，所有的不快都已烟消云散。临出门时，这位世界知名的影星不知为什么随意地吻了威廉一下，走了。
相信对每个男人来说，这种难以置信的邂逅都足以令人心跳一阵，而威廉也不例外。尽管他的生活又回到了从前，仍要面对邋遢的雪碧和肮脏的厨房，但在威廉的心中却对那次奇遇难以忘怀，他频繁地询问雪碧是否有一位女士来电话找他。几天后，雪碧终于奇迹般地回忆起：“有一个叫安娜·王的美国女孩打过电话，说她住在瑞兹饭店。”
威廉与安娜联系后，受邀到饭店喝杯茶。但威廉去不逢时，正赶上大批记者采访安娜。他不得不假称自己是《马与狗》杂志的记者，不得不当着安娜经纪人的面，就那些他压根就没有看过的影片向安娜问一些不着边际的问题，结果自然是牛头不对马嘴。最后，威廉瞅了个空邀请安娜和他一起到他的好友马克思家为妹妹蜜糖庆祝生日。令威廉意想不到的是安娜竟然接受了他的邀请。
名媛造访，不同凡响，威廉的朋友们见到平日里只能仰慕的大明星活生生的出现在自己面前，禁不住又惊又喜，特别是蜜糖的反应更是十分强烈。虽然马克思的厨艺令人难以下咽，但大家却依然欢声笑语，那种质朴的亲热气氛深深地感染着安娜。
结束了愉快的晚餐，安娜与威廉走向夜幕笼罩的街道，在经过路旁的一座大花园时，聊发童趣的安娜与威廉翻墙跳入园中。树影摇曳，气息相闻，他们在周围环境的感染下，禁不住相拥热吻。蓦的，他们发现不远处有处墓穴，墓碑上记述着长眠与此的是对白头到老的夫妇。望着月色下的墓碑，安娜的双眼闪闪发光。
次日，他们一起观赏电影，一起品尝美食，然后又一起回到瑞兹饭店。安娜请威廉上去坐坐，可两人行至房门口时，安娜那位身份显要、行踪不定的男朋友出现了。看着手足无措的安娜，威廉不得不谎称自己是一个服务员，也不得不带着一大筐垃圾和一颗受伤的心怏怏离去。
安娜被其男友带走后，众朋友都试图安慰威廉，不过像雪碧那样废话多多、辞不达意的劝说实在很难生效。于是有人就为他介绍了一系列的离异女子。但威廉似乎已经不会恋爱了，他由衷地感叹到：“要找到你能爱的，而且又爱你的人的机会总是微乎其微的。”
半年过后，威廉的生活渐渐又恢复了原状。但这天午后，一阵敲门声又将安娜带到了威廉的面前，为此，威廉着实又兴奋了起来。安娜告诉他，由于家境贫困，少女时的她曾拍过一些裸照，而现在这些照片被小报记者披露出来，以致各路媒体都在追踪她的形迹，她打算在威廉的家中暂避风头。善良的威廉不断地安慰情绪不佳的安娜，从交谈中得知安娜很向往普通人的生活，而且曾与几个普通人有过感情，但结果都很惨。安娜的出现，使威廉爱火重燃。在这个周末的夜晚，两个情投意和的人终于同床共枕。
但第二天清晨，他们的美梦就被打碎了。在威廉的小屋周围，拥挤着一大群吵吵嚷嚷的记者。当裸着上身的威廉和雪碧分别到门口观察情况时，耀眼的闪光灯晃得他们都睁不开眼睛，这使本来麻烦就多的安娜备感愤怒，她感觉自己被出卖了，甚至怀疑有人告密。当然，倒霉的雪碧首当其嫌。尽管威廉百般解释劝说，安娜还是失望地弃他而去，沮丧的威廉再次掉回到从前的生活中。
匆匆一年又过去了。都道时光抚情伤，威廉也居然向朋友们宣布，他已经没什么事了。但感情的事情如果这么简单可以忘记就好了。当威廉从马克思那里得知安娜来伦敦拍电影了，自以为已然忘情的他又像上了发条似的，难以自禁地跑去找安娜。
正在工作的安娜见到威廉，要他等等稍后面谈。热情的工作人员见威廉是安娜的朋友，便将他带到一旁，并给他一付耳机，可以监听到拍摄中的人物对白。但威廉在不经意间却听到安娜和另一个男演员在谈论他，而且只是把他当作一个过去见过的、没有特别关系的人。顿时威廉的情绪降至冰点，他终于明白了自己在安娜心目中的位置，于是他收拾起自己破碎的心悄然而去。
翌日，即将离开英国的安娜来找威廉，直截了当地向威廉吐露了自己的感情，她说她愿意和威廉长相厮守，并解释说她那样说威廉是不愿在那位饶舌的男演员面前暴露隐私，以免造成不必要的麻烦。但此时被爱情折腾得伤痕累累的威廉怎么也不敢接受安娜的感情，他坚信安娜最终还是会摔碎他的心，毕竟她住在贝佛利山，而他住在诺丁山；她是世界知名的影星，而他只是一个平凡无奇的普通人：他选择了“不”；也难怪，这位名不见经传的小人物，又经得起几多风雨几多愁呢？
威廉找来那些一直关心事态发展的朋友，告诉他们自己作出了放弃的决定。然而就在他描述与安娜话别的情形时，越发感悟出安娜话语中流露的爱情和真诚，他感到自己作出了一个极端错误的决定。而一贯非常感性的雪碧更是痛斥他的愚蠢。于是，大家立刻行动，挤进马克思那辆像玩具一样的汽车，向安娜举行记者招待会的饭店冲去。
威廉冒充记者进入快要结束的会场，借向安娜提问的机会，表达了他心中的感情。他恳请安娜原谅他这个大白痴，重新考虑留下来。安娜终于心受感动，当另一位记者问她在英国还有什么打算时，她灿烂地一笑，向全世界说：“永久居留”。
公园中，阳光明媚，几个孩子在绿茵上嬉闹。一条长椅上，美丽的安娜枕着威廉的双腿，闭目享受着爱的温暖。威廉呢，则悠闲地翻看着一本也许是他店里卖不出去的书……
主演：朱莉娅·罗伯茨休·格兰特
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